w91678 发表于 2021-4-23 06:55:52

我遇到的温州客户

之前的产品经理和一个号称年产值10亿+企业签订了一个试验台项目,没有技术协议,合同里有错误百出的验收标准,并承诺给客户做工装夹具。客户测绘仿制国外产品,自己对产品不懂,不知道要测什么,不知道标准的的测试结果。
然后,产品经理把这个项目外包给大学老师。产品还没有做好时,产品经理就离职了。之后我接手,问客户要测试大纲,客户发来剖面图。我对这剖面图,做了测试步骤,客户认可。
大学老师的研究生拿到我的测试步骤,编写了程序,发了实验视频。我转发给客户,他就过来第一次验收。验收时,他不听提出问题让整改,两个样件中一个工装做的不合适,他说核对工装图,然后他回去了。
我把他改的工装图发了供应商,过了几天工装做好了,我就约他过来,同时约大学老师派他的研究生过来调试程序。
温州客户过来2人,一个样件顺利测试完,改工装那个,工装一个孔没完全打穿,我现场打穿了孔,试验,客户说不对。然后他自己带工装回去改,改好寄过来我试下发了他视频。
然后,客户联系离职的产品经理,那个产品经理对客户样件不熟悉,乱说一通。客户又私下联系大学老师研究生,让按离职的产品经理说的改程序。同时客户不停的给我们运营总经理投诉我不专业。
这次的项目随他去,烂尾就烂尾吧
这种温州大爷我不伺候了

glzme 发表于 2021-4-23 07:47:31

客户不懂,按着抄,哪来的勇气改来改去的

peter_li 发表于 2021-4-23 08:06:25

客户、供应商,所有的工作要做记录,管理项目要写项目报告,客户交流要有日清会,会议要有会议纪要。总不能什么事情都嘴上说说

青画 发表于 2021-4-23 08:59:33

温州小老板大多玩的白手套:lol

373527271 发表于 2021-4-23 09:57:14

这就是大色猫昨天说的那个“你给她讲挣钱的过程,门道,细节,人家才不关系这个呢,要的现钱和现房到手”,多讲一点老虎就烦。
客户本来想的很简单的事情(或者被产品经理忽悠信了很简单),结果被你这个懂技术又认真计较的搞得真难受,心里已MLGB。
现实中就是你糊弄我,我糊弄你,你胡弄他,胡弄胡弄就过去了,万事大吉,皆大欢喜,哈哈哈。

w91678 发表于 2021-4-23 16:53:43

客户拍外边试验台测试的曲线照片,就要求这么做。我知道他们这些测试他们不懂,不参合了。最多烂尾,我赶紧做其他赚钱的高端客户。这样这个试验台烂尾了,对我也影响不大。

w91678 发表于 2021-4-23 17:44:27

立即止损
页: [1]
查看完整版本: 我遇到的温州客户