Red会还在用最原始最原始的工作状态发放物资

寂静回声

当看到所有的物资都需要通过红十字会的时候，基本就能猜到现在医生都拿不到东西的状态了。

之前有机会做了不少给NGO的Pro Bono咨询，遇到的问题最多的就是数据管理。常常给他们做一个干净好用的excel表、或者教会他们使用Salesforce等客户关系管理软件，就能解决一大半问题。一个在印度地区发放女性卫生用品的NGO负责人曾经告诉我，如果你问她“你们现在有多少个卫生巾在印度和美国的仓库里”她是不知道的。许多登记都在本子上，在纸上；当地的人知道有多少家需要发，美国这边的人来一波物资走一波，登记都是估算。一个最简单的“求和”sum all 所需要的精力是他们没有的。

红十字会好不到哪里去。赌十块钱，结束之后红十字会会给大家一个数字，我们走了多少多少个口罩多少多少个物资，这个数字肯定是假的。这么大的物流量卡在红十字会的瓶颈里，要能保证 1. 物资登记准确全面 2. 对到来的物资进行全面质量检测 3. 对各大医院的需求登记全面 4. 对物资的分发细致及时，基本是不可能的。

更有可能出现的是，你送的口罩到了武汉，物流一看是防疫物资先按规定送到红十字会。这个时候你这个口罩本来打算是送给谁，对红十字会来说就不重要了。登记 -> 质检 -> 存储 -> 派送 这套流程不一定很难，但是作为一个没有经过压力测试的NGO红十字会不可能之前大规模走通过这个流程。没有数据管理，那么就只是山一样的一包包东西。红十字会在朋友圈里喊一声，医院冲过来拿。就是国内的GNGO负载测试、拥塞处理都没有经验，更别提突然大规模工作量激增需要规模化的情况。

没有经过压力测试的红十字会也对自己的能承受多少物流毫无预期。就算预期错了，在仓库积压的时候也应该开始找其他组织帮忙。然而，完全空白的公民社会组织让红十字会没有可以信赖的合作组织分担流量。如果大家有印象的话，从去年开始国内就清退了一批大大小小的海外NGO，其中最标志性的就是维和部队结束在中国的活动。国内舆论谈NGO色变，别问，问就是境外势力。然而这些“境外势力”带来的是各种各样的运作信息、经验、关系网。

这次许多人在推特上想捐赠无门，捐赠信息集中在中文世界，全靠有资源的志愿者用极高的专业素养强行打通物流从海外到武汉的路。我所在的一个小志愿者组织每天晚上定时电话会议分配工作，有一个在某制药公司工作的朋友花大量时间搞清了各种文件之间的关系。我被拉进去的唯一任务就是写爬虫scrape FDA上红十字会要求的各种QC文件。

发过去有人检查吗？恐怕没有。但是有这么一个流程也是好的，至少提高了捐赠的门槛，不至于发假的口罩过去。

在这之后，红十字会恐怕会借这个机会要更多funding，多招募人手，多扩张。扩张有什么用呢？没有健康的NGO活动空间，没法锻炼，没有竞争，没有经验的积累，没有优秀的人才。

再丢200个人去也做不了什么，只能在办公室里喝茶刷淘宝而已。

点评：
电商能做物流系统，货物进出和流向一目了然，而且全国各门店的货品能互相调拨协调系统共享，红会咋就没有呢？
很多民间机构在数据管理方面还可以，至少比同等的（同一地区和规模）官方组织好太多了。毕竟需要提高行业竞争力，争取资方的青睐。
mdm主数据系统非常成熟，将几类最基础数据如物资分类、物资、供应商资质、CFDA目录加生产厂家、受赠方等进行标准化可以实现数据集成，作为基础支持平台拉通账务、计划、库存和物流。一般内嵌数据可视化小平台每天抽点数据统计展示下也就透明化了。总费用包括系统和实施，考虑人员配合程度，300万够了。

glzme

红十字会收入来自财政拨款：说白了搞得很专业也拿那么多，搞不专业也拿那么多，为啥要搞

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恐怕他们都没听说过CRM软件，更不知道salesforce 是啥玩意，那些高层领导但凡能把打牌，泡妞，喝花酒，晒太阳的时间抽出来一点问下国内软件比如金蝶和用友等，至少可以把他们管理提升千倍以上。最上到下的TZZ都不是他们的管理能力和方法到底有多落后，政府的管理能力至少落后经济发展20年，一场瘟疫就是个照妖镜，谁是妖一清二楚。

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国内的红十字会是福利单位……没毛病