高德地图 AI升级后 真的很难用

寂静回声

8月4日，高德地图宣布完成了一场“史诗级”的升级。这场全面AI化，将地图导航工具引向了更性感的商业世界。
用户打开高德地图导航，不用手动输入文字，直接语音交互，说出目的地，可以自动实现路线推荐、导航。在到达目的地的过程中，高德地图还因为具备了推理能力和物理空间数据，可以实时预测、推荐更贴合用户需要的各种服务，包括加油站、咖啡馆等。
这些功能上的改变确实令人耳目一新。许多人的初感受是省心省力，去一个陌生的地方，手动输入地址时，再也不会担心输错或反复验证。

作为高德地图的忠实用户，小欧对AI升级后的高德地图有一肚子怨气。
她一口气说出很多不满意的地方，例如，UI颜色不如以前好看，乱七八糟的选项太多，还不能自己编辑；下方广告占地面积太大，把之前实时公交的那块区域直接挤没了；以前一进去主页面无论是打车还是坐公交，一眼就能看到，现在不仅得找，还得多点几步。
小欧日常出行一直用高德地图，升级后的高德地图经常出现卡顿，她觉得可能是功能太多导致的。最后干脆删除了高德地图app。

8月4日正式放开权限后，高德地图第二天微信指数上升到近4000万，但随后出现大幅下滑，用户声量发生扭转，反馈更趋于负面。
某社交平台上，许多用户像小欧一样吐槽新版本卡顿的问题。由于新版本集成了更多功能，导致安装包体积增加，运行所需的内存也随之增加，所以会出现卡顿、发热、甚至闪退等问题。
一些博主发布关于高德地图升级后的功能变化，评论区里几乎一边倒地表达不满，他们把不满宣泄在留言区里，不少用户甚至称要退回旧版本。
有位用户觉得高德地图的AI功能有点“蠢”。他告诉高德地图的“AI助手”，规划一条京郊2日路线，希望山水树木多一些、人少静谧，最好可以露营、车程3小时内时。结果AI助手”给的方案里，规划到了400公里外的山西。
我们在体验中也发现类似并不智能的问题。比如让它推荐附近一个安静的适合工作的咖啡馆，它会很快响应，推荐4个地址。当你说导航去第一个推荐地方时，它完全执行了一个与上述推荐不同的目的地。
一定程度上，高德地图所谓“史诗级”升级，与用户层面的反馈有些脱节。
作为一个月活仅次于微信、淘宝和支付宝的第四大超级应用（高德地图官方称，是10亿国民级应用），任意变动一个功能自然都会引来热议，何况现在产品形态进行了如此大幅度的改版。
高德地图属于高频工具型应用，用户原本对于它的习惯是“用完即走”，但高德这次在核心导航功能上进行了“AI大跃进”，难免会让用户在体验上大打折扣。
很多迷失在这些功能里的用户，选择返回旧版本或直接卸载。