AI越快越好吗？

寂静回声

AI大模型的响应速度一直是开发者所追求的目标，然而真的是越快越好吗？最近，美国纽约大学一项240名参与者的研究表明，AI的响应速度并非越快越好，太快的响应速度可能适得其反，让用户更不满意。

实验中，科学家调整AI的响应速度，但实际上无论是等2秒还是等20秒，同一问题所输出的内容大致相似。结果表明，相比之下，在2秒钟收到答案的用户则认为AI回复的不够深思熟虑，没有用途。而收到答案稍有延迟的用户对AI的答案更加肯定。

科学家称，这凸显人类心理学的一个微妙且强大的特征。在日常对话中，停顿具有意义，快速回复可能被认为是敷衍了事，而适度延迟则认为是慎重思考。在与AI对话过程中，人们会不知不觉地将这些人类社会中的现象应用于AI，即使用户知道是在与AI对话。

该研究表明，AI设计者不要将每一毫秒延迟都视为浪费。时机很重要，适度暂停可能会让用户感觉系统给出的答案更优。