四川巴中市12345热线拖欠员工工资

寂静回声

9月24日，有网友在“问政四川”平台投诉，称四川巴中市12345热线拖欠员工工资，至今七、八月的工资没有支付到位，工资就两千多元，经常拖欠。
众多网友调侃
，“打12345投诉吧”
“连12345都拖欠工资了，去哪里说理？自己找自己说理吗？”
“通过12345反应12345工资经常不发，然后工单转到了自己手里……”
“维权闭环，属实套娃了”。

10月8日，巴中市营商环境和数据局在平台回复覆称，巴中市12345政务服务便民热线员工工资由热线服务项目中标运营商负责核算发放。双方签订劳动合同中约定薪酬实行按量计酬、次月结算发放模式，即7月工资于8月底前发放，8月工资于9月底前发放。
经核查，因运营商结算滞后、拨付周期延长，导致2026年7月工资未按时发放，2026年8月工资已于2026年9月29日发放。经协调督促，运营商承诺2026年7月工资将于2026年10月中旬补发到位。
据政府采购网显示，巴中市12345政务服务便民热线采购服务项目的中标单位，系中国电信股份有限公司巴中分公司，中标时间“2025年8月28日”，中标金额480万元（人民币，下同），服务时间1095天。
根据《招标文件》，480万元中标金额，模式采取一次采购三年合作意向，财政预算金额为一年500万元，三年共计1500万元。由此，中标的480万元，应为每年的合同金额。
其中“运营中心团队”要求，配备工作人员71人。人员工资包括员工个人薪金、个人承担的社会保险、企业承担的社会保险等涉及的费用，人员平均综合支出每人每年6.1万元，平均每人每月投入约5083元。

12345是地方当局设置的“市政热线”，也称“市长热线”，声称市民有什么问题，可以通过此热线直接找市长反映，但是，多年来，很多网友反馈打此热线根本解决不了问题，相反，个人信息还被泄露，有人甚至遭到投诉对象的报复。
网友评论称，
“12345都转包出去！那打的意义在哪里”
“反正就是没人管，吃了喝了拿了”
“人均六万一，到手两千多，这帐戳不破”
“难怪打了没啥用，原来连12345都是承包的”
“忽悠”